Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de março de 2026

A Fluiify respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou interage com nossos serviços.

Nosso site é desenvolvido com tecnologia da Shopify, plataforma que possibilita o funcionamento da loja virtual e o processamento seguro de pedidos e pagamentos.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais quando você utiliza nosso site, incluindo:

Informações de contato

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • Endereço de faturamento

  • Número de telefone

  • Endereço de e-mail

Informações de pagamento

  • Dados necessários para processamento de pagamentos

  • Informações de transações realizadas

  • Forma de pagamento utilizada

Importante: dados completos de cartão não são armazenados pela loja, sendo processados diretamente pelos sistemas seguros de pagamento.

Informações da conta

  • Nome de usuário

  • Preferências de conta

  • Configurações de navegação

Informações de pedidos

  • Produtos visualizados

  • Produtos adicionados ao carrinho

  • Produtos comprados

  • Histórico de compras

Informações de comunicação

  • Mensagens enviadas ao suporte

  • Solicitações feitas por e-mail ou outros canais de atendimento

Informações do dispositivo

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operacional

  • Dados de conexão

Informações de uso

  • Páginas visitadas

  • Tempo de navegação

  • Interações com o site

  • Origem de acesso

2. Como coletamos suas informações

As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

Diretamente de você, quando:

  • realiza uma compra

  • cria uma conta

  • preenche formulários

  • entra em contato com nossa equipe

Automaticamente, através de tecnologias como:

  • cookies

  • pixels

  • ferramentas de análise

Por meio de parceiros e provedores de serviço, que auxiliam no funcionamento da loja.

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

Processar pedidos

  • confirmar pagamentos

  • preparar envios

  • realizar entregas

  • processar trocas e devoluções

Melhorar sua experiência

  • personalizar recomendações de produtos

  • lembrar preferências de navegação

  • otimizar funcionalidades do site

Comunicação

  • enviar atualizações sobre pedidos

  • responder solicitações de atendimento

  • fornecer suporte ao cliente

Marketing e publicidade

Podemos enviar comunicações promocionais por e-mail ou exibir anúncios relacionados aos produtos da loja.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento através do link presente nos e-mails.

Segurança e prevenção de fraudes

Utilizamos informações para:

  • proteger contas de usuários

  • prevenir fraudes

  • manter a segurança do site

  • detectar atividades suspeitas

Cumprimento de obrigações legais

Podemos utilizar informações para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja.

Isso pode incluir:

Plataforma Shopify

Nossa loja utiliza a infraestrutura da Shopify para hospedagem, processamento de pedidos e funcionamento da plataforma.

Provedores de pagamento

Empresas responsáveis por processar pagamentos de forma segura.

Transportadoras e parceiros logísticos

Utilizados para realizar a entrega dos pedidos.

Ferramentas de marketing e análise

Serviços utilizados para melhorar a experiência do usuário e exibir anúncios relevantes.

Todos os parceiros utilizam os dados apenas para executar os serviços contratados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • melhorar a navegação

  • lembrar preferências

  • analisar o desempenho do site

  • exibir anúncios personalizados

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Todas as transações realizadas no site são protegidas por criptografia SSL, garantindo maior segurança na transmissão de informações.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • fornecer nossos serviços

  • cumprir obrigações legais

  • resolver disputas

  • aplicar nossas políticas

8. Direitos dos usuários

De acordo com a legislação aplicável, você pode ter direito a:

  • acessar seus dados pessoais

  • solicitar correção de informações incorretas

  • solicitar exclusão de dados

  • solicitar cópia dos seus dados

  • retirar consentimentos previamente concedidos

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail informado abaixo.

9. Privacidade de menores

Nosso site não é destinado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado o envio de informações por menores, os dados poderão ser removidos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

A versão atualizada sempre estará disponível nesta página com a data de revisão.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: fluiify.contato@gmail.com
Endereço: Piracicaba – SP, Brasil