Políticas de Reembolso
Política de Reembolso
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
Prazo para devolução
Nossa política permite a solicitação de devolução em até 14 dias após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido:
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sem sinais de uso
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com etiquetas
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na embalagem original
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acompanhado do comprovante de compra
Como solicitar uma devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail: fluiify.contato@gmail.com
Informe no e-mail:
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Nome do produto
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Número do pedido
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E-mail utilizado na compra
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Motivo da devolução
Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções de envio e a etiqueta de devolução.
Frete de devolução
Caso a devolução seja aprovada, o frete de devolução será gratuito.
Reembolsos
Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de até 10 dias úteis.
Dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira, o valor pode levar alguns dias adicionais para aparecer na fatura ou conta.
Se após 15 dias úteis o valor não tiver sido creditado, entre em contato conosco pelo e-mail: fluiify.contato@gmail.com