Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 14 dias após o recebimento do pedido.

Condições para devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar na embalagem original

  • Não apresentar sinais de uso

  • Conter todas as etiquetas, acessórios e manuais

  • Estar nas mesmas condições em que foi recebido

Caso essas condições não sejam respeitadas, infelizmente não poderemos aceitar a devolução.

Produtos com defeito ou avaria

Recomendamos que você inspecione o produto no momento do recebimento.

Se o produto estiver:

  • danificado

  • com defeito

  • ou diferente do pedido realizado

entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: fluiify.contato@gmail.com

Assim poderemos avaliar o problema e resolver a situação o mais rápido possível.

Trocas

A forma mais rápida de garantir o item desejado é realizar a devolução do produto recebido e, após a confirmação, efetuar uma nova compra do item correto.

Itens que não podem ser devolvidos

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como:

  • produtos perecíveis

  • itens personalizados

  • produtos de higiene pessoal

  • cartões-presente

Caso tenha dúvidas sobre um produto específico, entre em contato conosco antes da compra.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail: fluiify.contato@gmail.com