Política de frete

1. Origem dos Envios

Todos os pedidos são enviados a partir do Brasil, por meio de fornecedores parceiros, no modelo de dropshipping.
Por este motivo, um mesmo pedido pode ser enviado por transportadoras diferentes, conforme o fornecedor responsável pelo produto adquirido.

2. Modalidade de Envio

O método de entrega pode variar de acordo com o fornecedor responsável pelo envio do produto.
Atualmente, oferecemos frete grátis para qualquer valor de compra, sem custo adicional ao cliente.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de processamento de até 5 (cinco) dias úteis, que inclui separação, preparo e postagem do produto junto ao fornecedor.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme:
- Fornecedor responsável pelo envio
- Localidade do destinatário
- Transportadora utilizada
O prazo médio de entrega é de 10 (dez) a 35 (trinta e cinco) dias úteis, contados a partir da data de postagem do produto.

⚠️ Ressaltamos que este prazo é uma estimativa, não constituindo garantia de entrega em data específica.

5. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado ao cliente por e-mail após a confirmação da postagem pelo fornecedor.
O prazo para atualização das informações no sistema da transportadora pode variar.

6. Responsabilidades do Cliente

É de responsabilidade do cliente:

Informar corretamente o endereço completo e atualizado no momento da compra.
Estar disponível ou garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço informado.

Casos de:

Endereço incorreto ou incompleto
Ausência do destinatário no momento da entrega

podem resultar na devolução do pedido ao remetente.

7. Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável, normalmente limitadas a até 2 (duas) tentativas, podendo variar conforme o serviço utilizado.

8. Reenvios e Devoluções

Em casos de falha na entrega por erro de endereço ou ausência do destinatário, o cliente poderá solicitar novo reenvio, conforme as condições abaixo:
- A loja cobre até 2 (dois) reenvios do mesmo pedido.
- Na terceira tentativa, o pedido será automaticamente cancelado.
O reembolso será realizado após a confirmação da devolução do valor pelo fornecedor.

9. Extravio de Pedido

Caso o pedido seja extraviado durante o transporte:

A loja se responsabiliza por abrir a solicitação junto ao fornecedor e transportadora.
Após a confirmação do extravio, será realizado reenvio do produto ou reembolso, conforme disponibilidade e escolha do cliente.